Багацький, Олексій Валентинович. «ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ ТА ОЦІНКА ЯКОСТІ НАДАННЯ КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ». Інформаційні технології та комп’ютерна інженерія 24, no. 2 (Квітень 26, 2013). дата звернення Квітень 26, 2024. https://itce.vntu.edu.ua/index.php/itce/article/view/78.