ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ ТА ОЦІНКА ЯКОСТІ НАДАННЯ КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

  • Олексій Валентинович Багацький Institute of Cybernetics of VM Glushakov of NAS of Ukraine, Kyiv, Glushkov Ave 40, (044) 526-34-51

Анотація

Запропоновано створення функцій відповідності для визначення параметру «якість комунальних послуг» та висунуті вимоги до таких функцій. Також наведена методика визначення якості комунальних послуг. Розглянуто дві найбільш розповсюджені аналітичні функції, що задовольняють необхідним вимогам та розраховані основні характеристики цих функцій.

Біографія автора

Олексій Валентинович Багацький, Institute of Cybernetics of VM Glushakov of NAS of Ukraine, Kyiv, Glushkov Ave 40, (044) 526-34-51
Associate of the Institute of Cybernetics
Як цитувати
[1]
О. Багацький, ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ ТА ОЦІНКА ЯКОСТІ НАДАННЯ КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ, ІТКІ, vol 2, № 24, 1.